RETURN & REFUND POLICY

製品をじっくりお試しいただくため、万が一商品にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内であれば返品・返金を承ります。（※ご使用後であっても対象となります）

【保証対象外となる条件】
・商品到着後、31日以上が経過してからご連絡をいただいた場合
・お客様の故意・過失による著しい破損や汚損が生じている場合

【返品時の送料について】
・ご返送時の送料はお客様負担（元払い）となります。あらかじめご了承ください。

お届けした商品に万一、汚損・破損などの初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、至急「良品との交換」対応をさせていただきます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に下記窓口までご連絡ください。不良箇所の確認後、送料当ショップ負担にて新しい商品をお送りいたします。

ご注文完了後、および商品お届け後の「注文を間違えた」「不要になった」など、上記保証条件を満たさない期間・状態での一方的なお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

メールアドレス：info@soynemu.com
受付時間：平日 10:00〜17:00